Politique de confidentialité
Comment vos données sont utilisées et protégées
Cette politique de confidentialité décrit comment Winter Arc collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site internet. Pour les informations légales concernant l'éditeur et l'hébergeur du site, consultez nos Mentions légales.
1. Responsables de la collecte des données personnelles
Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact et de la navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Winter Arc – Louis Tauru.
Responsable du traitement : Winter Arc – Louis Tauru
Adresse : BP 04354 – 98839 DUMBEA CEDEX, Nouvelle-Calédonie
RIDET : 1 457 035.002
Email : [email protected]
Téléphone : (+687) 95 27 78
En tant que responsable du traitement des données qu'il collecte, Winter Arc s'engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur et prend toutes les mesures raisonnables pour s'assurer de l'exactitude et de la pertinence des Données Personnelles.
2. Finalité des données collectées et base légale
Conformément à l'article 6 du RGPD, Winter Arc traite vos données personnelles uniquement lorsqu'une base légale le permet :
| Finalité | Données collectées | Base légale (Art. 6 RGPD) |
|---|---|---|
| Traitement des demandes via formulaire de contact | Nom, email, message | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Statistiques et amélioration du site (Google Analytics) | Données de navigation anonymisées (IP anonymisée) | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Sécurité et prévention de la fraude | Logs de connexion (IP, navigateur) | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
Engagement de confidentialité :
Winter Arc ne commercialise jamais vos données personnelles. Elles sont uniquement utilisées pour répondre à vos demandes de contact et améliorer le site.
3. Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs disposent des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez accéder à vos données et les corriger (articles 15 et 16 RGPD)
Droit d'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données (article 17 RGPD)
Droit de retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (article 13-2c RGPD)
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré (article 20 RGPD)
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement (article 18 RGPD)
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données (article 21 RGPD)
Directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives sur le sort de vos données après votre décès (article 85 Loi Informatique et Libertés)
Réclamation auprès de la CNIL :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : www.cnil.fr/fr/plaintes
4. Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Winter Arc :
Contact Délégué à la Protection des Données (DPO)
Winter Arc – Louis Tauru
BP 04354 – 98839 DUMBEA CEDEX, Nouvelle-Calédonie
RIDET : 1 457 035.002
Email : [email protected]
Téléphone : (+687) 95 27 78
Modalités d'exercice de vos droits :
- Indiquez clairement le droit que vous souhaitez exercer (accès, rectification, effacement, etc.)
- Précisez les données personnelles concernées
- Joignez une copie d'une pièce d'identité pour vérification
- Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois
Traitement de vos demandes :
- Formulaire de contact : Lors de l'envoi d'un message via notre formulaire, vous recevez automatiquement un accusé de réception par email contenant une copie de votre message. Cet email constitue l'export de vos données. En cas de demande de suppression, nous supprimerons tous les emails vous concernant de notre système de messagerie.
- Google Analytics : Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Il n'y a donc pas de données personnelles à exporter ou supprimer.
5. Sécurité et confidentialité
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles, Winter Arc utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que :
- Pare-feu
- Chiffrement des connexions (HTTPS)
- Anonymisation des données analytics
- Mots de passe sécurisés
Winter Arc prend toutes les mesures raisonnables visant à protéger vos données contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Notification d'incident
En cas d'incident impactant l'intégrité ou la confidentialité de vos données, Winter Arc s'engage à vous informer dans les meilleurs délais et à vous communiquer les mesures correctives prises.
6. Cookies et technologies similaires
Un "cookie" est un petit fichier d'information envoyé sur le navigateur de l'Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l'Utilisateur.
Types de cookies utilisés
| Cookie | Type | Finalité | Durée | Tiers |
|---|---|---|---|---|
| cookie_consent | Essentiel | Enregistre votre choix de consentement cookies | 13 mois | - |
| _ga | Analytique | Distingue les utilisateurs uniques (Google Analytics) | 13 mois | |
| _ga_* | Analytique | Conserve l'état de la session (Google Analytics 4) | 13 mois | |
| _gid | Analytique | Distingue les utilisateurs (Google Analytics) | 24 heures |
Google Analytics :
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations de manière anonyme. Les données collectées sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Pour plus d'informations : Politique de confidentialité Google
Gestion de vos cookies
Vous disposez de plusieurs moyens pour gérer vos cookies :
- Via notre bandeau de consentement : Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite
- Via votre navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Préférences > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies
- Désactiver Google Analytics : Extension de navigateur Google Analytics Opt-out
Votre choix :
Le refus des cookies de mesure d’audience n’empêche pas d’utiliser le site.
7. Conservation des données
Conformément au principe de minimisation du RGPD, Winter Arc ne conserve vos données personnelles que pour la durée strictement nécessaire :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données du formulaire de contact | 3 ans à compter de l'envoi du message | Suivi des demandes et prospection |
| Cookies Google Analytics | 13 mois maximum | Durée maximale autorisée CNIL |
| Cookie de consentement | 13 mois | Preuve du consentement |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et prévention fraude |
Suppression automatique :
À l'expiration des durées de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.
8. Destinataires et sous-traitants
Vos données personnelles sont susceptibles d'être transmises aux destinataires suivants :
| Destinataire | Type | Finalité | Localisation |
|---|---|---|---|
| Winter Arc | Hébergeur | Hébergement du site web | — |
| Postmark (ActiveCampaign) | Service d'envoi d'emails | Transmission des messages du formulaire de contact | 🇺🇸 États-Unis (Clauses contractuelles types) |
| Google LLC | Analytics | Analyse d'audience (données anonymisées) | 🇺🇸 États-Unis (Clauses contractuelles types) |
Garanties de sécurité :
- Winter Arc : Infrastructure serveur maintenue par Winter Arc (RIDET : 1 457 035.002, BP04354 – 98839 DUMBEA CEDEX).
- Postmark : Service d'envoi d'emails transactionnel. Les messages du formulaire de contact transitent par Postmark puis sont délivrés à notre boîte email. Transfert sécurisé par des Clauses Contractuelles Types (CCT).
- Google LLC : Google Analytics utilise des données anonymisées. Transfert vers les États-Unis sécurisé par des Clauses Contractuelles Types (CCT) validées par la Commission Européenne.
Important :
Winter Arc ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données à des tiers à des fins commerciales ou marketing.
9. Transfert de données hors UE
Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne dans le cadre de l'utilisation de nos services :
Postmark (Formulaire de contact) :
- Destinataire : Postmark (ActiveCampaign), États-Unis
- Finalité : Transmission des messages du formulaire de contact par email
- Garanties : Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
- Base légale : Consentement de l'utilisateur (article 6.1.a RGPD)
Google Analytics :
- Destinataire : Google LLC, États-Unis
- Finalité : Analyse statistique de l'audience du site
- Garanties : Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
- Mesures de sécurité : Anonymisation des adresses IP
- Base légale : Consentement de l'utilisateur (article 6.1.a RGPD)
Hébergement principal : Le site web est hébergé chez Winter Arc, BP04354 – 98839 DUMBEA CEDEX.
Engagement de transparence :
Winter Arc s'engage à vous informer préalablement de tout nouveau transfert de données hors UE et à obtenir votre consentement lorsque requis.
10. Mise à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
Dernière mise à jour : 28/09/2026